Router a WAN

Router má Wi-Fi, ale nemá internet

Router může působit úplně normálně a přesto nemít funkční připojení ven. Wi-Fi v takové chvíli funguje jen uvnitř domácí sítě, ale internet samotný ne. Tohle je stránka pro router/WAN variantu problému.

Spustit rychlou diagnostiku Zjistit, jestli je problém v okolí Najít řešení podle symptomu

Jak ten stav poznat

Rychlé rozlišení situace

Nejdřív si ujasněte, do které varianty ten problém nejspíš patří. To zkracuje cestu ke správnému kroku.

Jak ten stav poznat

Problém začal po restartu routeru.
Problém začal po výpadku proudu.
Router svítí normálně, ale nic se nenačítá.
Internet nejde na všech zařízeních.
Problém je trvalý, ne jen občasný.

Nejčastější příčiny

Router nenavázal připojení k poskytovateli.
WAN část routeru nefunguje správně.
Problém mimo domácí síť.
Problém v konfiguraci nebo stavu routeru po restartu.

Co zkusit hned

První kroky bez zbytečné omáčky

Smysl je rychle odlišit lokální problém, problém jedné služby a širší výpadek. Nezačínejte náhodným klikáním v routeru bez kontextu.

Ověřte, že problém je na všech zařízeních.
Pokud můžete, zkontrolujte i kabelové připojení.
Zkuste krátký restart, ale ne opakovaně donekonečna.
Spusťte rychlou diagnostiku.
Ověřte mapu výpadků v okolí.

Kam pokračovat

Pokračování v produktu

Tahle stránka není slepý článek. Má vás dostat do správné části NEJDENETu podle skutečného symptomu.

Router a WAN

Quick diagnostika

Pomůže potvrdit, jestli problém vypadá jako širší incident, nebo je spíš uvnitř domácí sítě a routeru.

Spustit Quick

Router a WAN

Mapa výpadků

Když jde o problém na všech zařízeních, mapa pomůže ověřit širší veřejný kontext.

Otevřít mapu

Router a WAN

Po výpadku proudu nejde internet

Pokud to začalo po napájecím výpadku, má smysl přejít na konkrétní scénář.

Přejít na scénář po výpadku proudu

Proč může router vypadat „v pořádku“

Krátké vysvětlení kontextu

Indikace napájení nebo Wi-Fi sama o sobě neznamená, že funguje připojení ven. Router může vysílat síť a přesto nebýt připojený k poskytovateli nebo mít problém na WAN vrstvě.

Zpět na Pomoc Najít řešení podle symptomu Otevřít edukaci

Související stránky

Související cesty

Tyhle stránky pomáhají dotáhnout rozlišení problému bez zbytečného bloudění mezi sekcemi.

Časté otázky

FAQ k tomuhle symptomu

Když router svítí normálně, může být stejně problém v něm?

Ano. Indikace napájení nebo Wi-Fi sama o sobě neznamená, že funguje připojení ven.

Může to být po výpadku proudu?

Ano, to je častý spouštěč podobného problému.

Kdy už má smysl řešit poskytovatele?

Když problém trvá na všech zařízeních a nevypadá jen jako lokální Wi-Fi problém.

Když se ukáže, že problém není ve Wi-Fi

Když problém trvá

Pak má smysl držet se router/WAN linie a ověřit poskytovatele nebo širší kontext, ne ladit náhodně bezdrátové nastavení.

Tahle landing page je symptom-first vstup. Má rychle potvrdit problém a poslat vás do správného produktu, ne vás utopit v teorii.