Jak rozlišit základní varianty
- Problém vidíte na všech zařízeních.
- Problém je jen na jednom zařízení.
- Po kabelu internet funguje.
- Router svítí normálně, ale nic se nenačte.
- Nefungují všechny služby, nebo jen jedna?
Wi-Fi a WAN
Wi-Fi je připojená, ale internet nejde
Tohle je jeden z nejčastějších problémů v domácí síti. Zařízení se připojí k Wi-Fi, ale samotný internet ven nefunguje. Příčina může být v routeru, ve WAN připojení nebo jen v jednom zařízení.
Jak rozlišit základní varianty
Rychlé rozlišení situace
Nejdřív si ujasněte, do které varianty ten problém nejspíš patří. To zkracuje cestu ke správnému kroku.
Nejčastější příčiny
- Router nemá funkční připojení k internetu.
- Problém se získáním adresy nebo připojením k poskytovateli.
- Problém jen v jednom zařízení.
- Nefunguje konkrétní služba, ne celé připojení.
- Po restartu nebo výpadku proudu se router správně nepřipojil ven.
Co zkusit hned
První kroky bez zbytečné omáčky
Smysl je rychle odlišit lokální problém, problém jedné služby a širší výpadek. Nezačínejte náhodným klikáním v routeru bez kontextu.
- Ověřte, jestli problém vidíte i na jiném zařízení.
- Zkuste, jestli internet funguje po kabelu.
- Ověřte, jestli nejde jen jedna aplikace nebo web.
- Spusťte rychlou diagnostiku.
- Pokud router nevypadá jako čistě lokální Wi-Fi problém, zkontrolujte i mapu výpadků.
Kam pokračovat
Pokračování v produktu
Tahle stránka není slepý článek. Má vás dostat do správné části NEJDENETu podle skutečného symptomu.
Wi-Fi a WAN
Quick diagnostika
Pomůže oddělit problém v routeru, připojení ven a jednorázový problém konkrétního zařízení.
Spustit QuickWi-Fi a WAN
Po kabelu funguje, přes Wi-Fi ne
Když kabel funguje, je problém pravděpodobně v bezdrátové vrstvě a domácím prostředí.
Přejít na Wi-Fi variantuWi-Fi a WAN
Router má Wi-Fi, ale nemá internet
Když je problém na všech zařízeních, častěji to ukazuje na router nebo WAN část.
Přejít na router variantuProč se tohle stává často
Krátké vysvětlení kontextu
To, že jste připojení k Wi-Fi, ještě neznamená, že router má internet ven. Wi-Fi je jen spojení mezi zařízením a routerem. Samotný internet může být přerušený dál za routerem.
Související stránky
Související cesty
Tyhle stránky pomáhají dotáhnout rozlišení problému bez zbytečného bloudění mezi sekcemi.
Časté otázky
FAQ k tomuhle symptomu
Proč jsem připojený k Wi-Fi, když internet stejně nejde?
Protože Wi-Fi spojení s routerem může fungovat i tehdy, když router nemá internet ven.
Je problém v mobilu nebo notebooku?
Pokud se to děje jen na jednom zařízení, je to možné. Když na všech, problém bude spíš v routeru nebo mimo zařízení.
Pomůže restart routeru?
Jako první krok ano. Ale pokud problém přetrvává, je potřeba zjistit, jestli router vůbec navázal připojení k internetu.
Co když po kabelu internet funguje?
Pak je problém pravděpodobně v bezdrátové části, ne v celém připojení.
Když už víte, že Wi-Fi samotná běží
Když problém trvá
Smysl má oddělit router/WAN od jednoho konkrétního zařízení. To je přesně situace, kdy má diagnostika větší hodnotu než další slepé přepínání nastavení.
Tahle landing page je symptom-first vstup. Má rychle potvrdit problém a poslat vás do správného produktu, ne vás utopit v teorii.